Info centar
Ovdje možete pronaći sve važne obavijesti i novosti.
Najčešća pitanja možete pročitati ovdje.
ℹ️ Automatska fiskalizacija i eIzvještavanje u mer sustavu
Slijedom raznih upita od strane korisnika, ovim putem dodatno pojašnjavamo način fiskalizacije i eIzvještavanja eRačuna unutar mer sustava.
Svi eRačuni u mer automatski se fiskaliziraju i automatski šalju na eIzvještavanje.
Korisnici ne moraju poduzimati nikakve dodatne radnje.
Ističemo da kod pojedinih informacijskih posrednika, fiskalizacija i eIzvještavanje nisu u potpunosti automatizirani, već zahtijevaju ručne potvrde ili dodatne aktivnosti od strane korisnika.
U mer sustavu navedeni se procesi odvijaju automatizirano.
10.2.2026.
ℹ️ Oprez, prijevarne (phishing) poruke!
Kako prepoznati prijevarnu poruku?
1. Pogledajte adresu e-pošte pošiljatelja. Prijevarne poruke se šalju sa adrese različite od adrese pružatelja usluge, iako u nazivu podsjećaju na originalnu adresu. Npr. U nedavno uočenoj prijevarnoj poruci pošiljatelj je bio: "dostava_dostava.moj-eracun.hr <racuni@space.org>" dakle iako je vidljivo da je poruka poslana sa "računi@space.org", prevarant je pod imenom pošiljatelja upisao adresu koja jako podsjeća na adresu s koje se šalju službene obavijesti o dostavljenom računu.
2. Link u e-poruci vodi na web stranicu sa čudnom adresom. Ako link ne vodi na službenu stranicu tvrtke, sigurno se radi o pokušaju prijevare.
3. Ako poruka sadrži privitak, nemojte ga otvarati, jer isti može sadržavati zloćudni software ili dokument koji sadržava poveznicu na drugu prijevarnu stranicu.
4. U poruci primjećujete još nešto čudno. Npr. Neispravne elemente branda, spominjanje pošiljatelja od kojeg ne očekujete račun, pozivanje na hitnost, prijetnje gašenjem računa itd.
Obavezno nas obavijestite o tome slanjem prijevarne poruke na adresu: abuse@moj-eracun.hr. Ako vaš preglednik e-pošte to podržava, molimo poruku proslijedite kao privitak ("Send as Attachment") kako bi iz originalnog sadržaja poruke otkrili pošiljatelja.
Ni u kojem slučaju nemojte otvarati privitke ili koristiti poveznice u takvom mailu.
ℹ️ U razmjeni računa prema posredniku Pondi d.o.o., mer je dobivao poruke da su računi zaprimljeni, a korisnici informacijskog posrednika Pondi sporadično pojedine račune nisu vidjeli u ulaznim računima. Pri analizi cijele razmjene s kolegama iz Pondija za afektirane račune, došli smo do spoznaje da se ispravno poslani račun na strani zaprimanja vidi kao prazna poruka. Nakon ažuriranja validacije i sustava za zaprimanje kolega iz Pondija, računi se uspješno razmjenjuju i vidljivi su korisnicima drugog informacijskog posrednika. Razmjena sada uredno i ispravno radi u oba smjera te se afektirani računi ponovno šalju tokom današnjeg dana.
07.01.2026.
ℹ️ Opcija Fiskalizacije 1 u aplikaciji Kreiraj je dostupna
Uz Fiskalizaciju 2.0, mer podržava Fiskalizaciju 1, što znači da na jednom mjestu možete slati, zaprimati i fiskalizirati sve svoje e-račune. > Upute za dodavanje certifikata za fiskalizaciju 1
Najčešća pitanja
Odgovori na pitanja koja korisnici najčešće postavljaju.