Info centar
Ovdje možete pronaći sve važne obavijesti i novosti.
Najčešća pitanja možete pročitati ovdje.
ℹ️Važna obavijest u vezi P12 poslovnog procesa (samoizdavanje računa)
Poštovani korisnici,
Primijetili smo da je uvođenje opcije samoizdavanja računa (poslovni proces P12) u našoj aplikaciji Kreiraj izazvalo jako puno nedoumica i pogrešnih tumačenja. Kako bismo zaštitili vaše poslovanje od slanja neispravnih računa, donijeli smo odluku o uklanjanju procesa P12 iz Kreiraj aplikacije.
Što se promijenilo?
Zbog velikog broja pogrešnog korištenja, proces P12 je do daljnjega uklonjen iz aplikacije Kreiraj.
Mnogi korisnici su ovu opciju koristili misleći da ona znači "samostalno izdavanje običnog računa", što je netočno. Kako bismo spriječili tehničke i poslovne pogreške i osigurali da vaši računi budu ispravno poslani i fiskalizirani, ovu smo opciju do daljnjeg onemogućili u Kreiraj aplikaciji.
Što je zapravo P12 (samoizdavanje)?
Ovaj proces je vrlo specifičan i rijedak u svakodnevnom poslovanju:
- Tko izdaje račun? Kod P12 procesa, kupac izdaje račun sam sebi u ime dobavljača.
- Primjer: poslovni subjekt koji proizvodi struju proda višak kompaniji koja otkupljuje struju, a onda ta kompanija koja otkupljuje struju sama sebi izdaje račun u ime tog poslovnog subjekta jer ona jedina ima točne podatke o isporučenoj energiji.
- Uvjet: Za ovaj proces potreban je prethodni formalni dogovor između prodavatelja i kupca te strogo definirane procedure.
Preuzmite dokument Porezne uprave “Opis poslovnih procesa”
20.2.2026.
ℹ️ Automatska fiskalizacija i eIzvještavanje u mer sustavu
Slijedom raznih upita od strane korisnika, ovim putem dodatno pojašnjavamo način fiskalizacije i eIzvještavanja eRačuna unutar mer sustava.
Svi eRačuni u mer automatski se fiskaliziraju i automatski šalju na eIzvještavanje.
Korisnici ne moraju poduzimati nikakve dodatne radnje.
Ističemo da kod pojedinih informacijskih posrednika, fiskalizacija i eIzvještavanje nisu u potpunosti automatizirani, već zahtijevaju ručne potvrde ili dodatne aktivnosti od strane korisnika.
U mer sustavu navedeni se procesi odvijaju automatizirano.
10.2.2026.
ℹ️ Oprez, prijevarne (phishing) poruke!
Kako prepoznati prijevarnu poruku?
1. Pogledajte adresu e-pošte pošiljatelja. Prijevarne poruke se šalju sa adrese različite od adrese pružatelja usluge, iako u nazivu podsjećaju na originalnu adresu. Npr. U nedavno uočenoj prijevarnoj poruci pošiljatelj je bio: "dostava_dostava.moj-eracun.hr <racuni@space.org>" dakle iako je vidljivo da je poruka poslana sa "računi@space.org", prevarant je pod imenom pošiljatelja upisao adresu koja jako podsjeća na adresu s koje se šalju službene obavijesti o dostavljenom računu.
2. Link u e-poruci vodi na web stranicu sa čudnom adresom. Ako link ne vodi na službenu stranicu tvrtke, sigurno se radi o pokušaju prijevare.
3. Ako poruka sadrži privitak, nemojte ga otvarati, jer isti može sadržavati zloćudni software ili dokument koji sadržava poveznicu na drugu prijevarnu stranicu.
4. U poruci primjećujete još nešto čudno. Npr. Neispravne elemente branda, spominjanje pošiljatelja od kojeg ne očekujete račun, pozivanje na hitnost, prijetnje gašenjem računa itd.
Obavezno nas obavijestite o tome slanjem prijevarne poruke na adresu: abuse@moj-eracun.hr. Ako vaš preglednik e-pošte to podržava, molimo poruku proslijedite kao privitak ("Send as Attachment") kako bi iz originalnog sadržaja poruke otkrili pošiljatelja.
Ni u kojem slučaju nemojte otvarati privitke ili koristiti poveznice u takvom mailu.
ℹ️ U razmjeni računa prema posredniku Pondi d.o.o., mer je dobivao poruke da su računi zaprimljeni, a korisnici informacijskog posrednika Pondi sporadično pojedine račune nisu vidjeli u ulaznim računima. Pri analizi cijele razmjene s kolegama iz Pondija za afektirane račune, došli smo do spoznaje da se ispravno poslani račun na strani zaprimanja vidi kao prazna poruka. Nakon ažuriranja validacije i sustava za zaprimanje kolega iz Pondija, računi se uspješno razmjenjuju i vidljivi su korisnicima drugog informacijskog posrednika. Razmjena sada uredno i ispravno radi u oba smjera te se afektirani računi ponovno šalju tokom današnjeg dana.
07.01.2026.
ℹ️ Opcija Fiskalizacije 1 u aplikaciji Kreiraj je dostupna
Uz Fiskalizaciju 2.0, mer podržava Fiskalizaciju 1, što znači da na jednom mjestu možete slati, zaprimati i fiskalizirati sve svoje e-račune. > Upute za dodavanje certifikata za fiskalizaciju 1
Najčešća pitanja
Odgovori na pitanja koja korisnici najčešće postavljaju.