B2B

B2B (Business-to-Business) označava poslovne odnose i transakcije između tvrtki, a ne prema krajnjim korisnicima. S obzirom na obveznu implementaciju eRačuna u B2B sektoru od siječnja 2026., važno je pravovremeno se prilagoditi novim digitalnim standardima poslovanja.

5 min čitanja

Što je B2B poslovanje?

B2B poslovanje označava komercijalne transakcije između dva ili više poslovnih subjekata. Za razliku od B2C modela (Business-to-Consumer), gdje se roba i usluge nude krajnjim potrošačima, B2B tržište usmjereno je na zadovoljavanje specifičnih potreba drugih tvrtki. Primjeri B2B poslovanja uključuju proizvođače koji opskrbljuju distributere, softverske tvrtke koje pružaju poslovna rješenja te konzultantske usluge.

Digitalizacija poslovanja kroz B2B model u Hrvatskoj značajno raste zahvaljujući regulatornim zahtjevima, uključujući zakonsku obvezu slanja eRačuna, osobito u segmentima poslovanja s javnim sektorom (B2G) i obrnutim smjerom (G2B). Obavezna primjena elektroničkog računa (eRačuna) u poslovnim transakcijama među privatnim tvrtkama očekuje se u siječnju 2026. godine, što je važno imati na umu radi pravovremene prilagodbe.

B2B značenje

Pojam B2B (Business-To-Business) odnosi se na interakcije između tvrtki čiji su procesi složeniji od B2C transakcija, često uključujući ugovore, specifične zahtjeve prilagodbe i dugoročne odnose. Suvremeni B2B procesi sve češće uključuju korištenje digitalnih alata i rješenja za lakše poslovanje, upravljanje dokumentacijom i analizu podataka.

B2B poslovanje primjer

Primjer B2B poslovanja je tvrtka koja pruža logističke usluge drugim poduzećima za prijevoz i skladištenje proizvoda. Drugi primjer može biti tvrtka koja nabavlja sirovine od dobavljača za vlastitu proizvodnju.

B2B prodaja

B2B prodaja je proces prodaje proizvoda ili usluga drugim tvrtkama. Karakteristična je po:

  • Duljim prodajnim ciklusima
  • Kompleksnijim proizvodima i uslugama
  • Većem fokusu na dugoročne odnose i personalizirana rješenja

B2B (trgovački) ugovor

B2B ugovori su pravni dokumenti koji definiraju uvjete suradnje između tvrtki. Bitno je jasno definirati uvjete poput predmeta suradnje, cijene, rokova isporuke, kvalitete usluge, odgovornosti za eventualne nedostatke, trajanja ugovora te načina rješavanja sporova.

B2B ugovori u hrvatskom zakonodavstvu

Prema Zakonu o obveznim odnosima, B2B ugovori imaju specifične odredbe, poput kraćih rokova za reklamaciju materijalnih nedostataka. Važno je osigurati pravnu usklađenost, posebno u svjetlu novih digitalnih zahtjeva poput zakonske obveze slanja elektroničkih računa od siječnja 2026.

Praktični savjeti za sklapanje B2B ugovora

Preciznost

Jasno definirajte obveze i uvjete ugovora koji ugovarate.

Prilagodba

Uskladite ugovor specifičnostima usluga i poslovnih procesa.

Pravna usklađenost

Osigurajte da ugovor zadovoljava zakonske zahtjeve i pravovremeno reagirajte na regulativne promjene.

Fleksibilnost

Uključite mogućnosti prilagodbe promjenama na tržištu ili regulativi.

B2B Hrvatska

Budući razvoj B2B poslovanja u Hrvatskoj uključuje i nadolazeću digitalnu transformaciju poreznog sustava kroz tzv. Fiskalizaciju 2.0.

Prema najavama Porezne uprave, planira se uvođenje obveznog sustava razmjene elektroničkih računa i prijave podataka u stvarnom vremenu putem centralne platforme, što će dodatno povećati transparentnost i učinkovitost poslovanja.

Poduzetnici će biti dužni slati strukturirane račune i fiskalne podatke elektroničkim putem, čime će se dodatno pojačati kontrola i smanjiti prostor za pogreške ili prijevare.

Ova reforma nadovezuje se na već postojeću obvezu primjene eRačuna u javnoj nabavi, a od 2026. bit će proširena i na B2B sektor. Stoga je važno da poduzeća već sada počnu s pripremama za digitalizaciju, uvođenje potrebnih alata i edukaciju zaposlenika.

U Hrvatskoj, B2B tržište sve više uključuje digitalizaciju, posebno kroz zakonsku obvezu primjene elektroničkog računa, potaknutu EU regulativama i nacionalnim zakonima.

Specifičnosti B2B tržišta u Hrvatskoj

Mala i srednja poduzeća (SME) dominiraju tržištem, često koristeći digitalne alate radi smanjenja troškova i povećanja učinkovitosti.

Zakonski uvjeti poput obveze slanja eRačuna predstavljaju izazov, ali i priliku za modernizaciju poslovnih procesa.

Rast IT sektora omogućava uvođenje digitalnih rješenja koja pomažu tvrtkama u svakodnevnom poslovanju.

Moglo bi vas zanimati...

B2B transakcije su kompleksnije, imaju duže cikluse prodaje i zahtijevaju prilagođena rješenja, za razliku od jednostavnijih B2C interakcija.